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    在海信京东自营旗舰店购买电视,不兑现价保承诺

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  • 京东
  • 本人在8.27日在海信京东自营旗舰店购买海信电视
    65E5N Pro 65英寸,当时问了客服说可以保价,并且没有其他活动,8.28收到货确认安装,8.29此电视降价,差价597元。仅仅只有一天时间,就降价这么多,我们是老百姓,钱不是大风刮来的。如果10天半个月,可以理解,电子产品都会有些浮动,可是只有一天时间。商家以各种理由推脱,踢皮球踢到京东客服,京东客服不处理,一开始说可以退货,又以各种不理由推卸责任不处理,在线客服说可以补偿差价,以及我回拨的专员也说可以申请补差价,回电处理客服,态度差,一直不解决问题,还挂电话,我回拨电话客服还嘲笑,要求道歉,并且补差价597元,而且12315回复我属于消费者权益保护,麻烦处理谢谢!

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