京东plus会员10来年了，京东的延保几乎买电子产品都会买，期间延保也售后过三四次吧流程都是很愉快的。这次一个ps5的手柄22年买的当时就玩战神5用了一段时间就吃灰了，这次黑神话拿出来玩一段时间发现X键回弹不行了，右摇杆也漂移了，视角老是自己往一个方向动，一开始以为游戏问题，后面换了个手柄才发现摇杆坏了。一想还好买了延保3年，9月4号申请并寄了过去一个苏州的地址，今天接到电话说摇杆漂移可以给我拆开清理灰尘解决，不在换新范围内，至于这个范围客服电话里一直强调摇杆漂移不属于性能故障，必须元器件坏了才叫性能故障，这是客服原话。到这里其实就让人不愉快了，如果是官方修也无可厚非，第三方拆修能保证啥呢？再说了那个延保描述明显说明了按键和摇杆问题都属于性能故障而且只换不修，现在又说给我修，那不是欺诈吗？之后联系了京东金融客服让我找第三方客服，第三方客服又让我找95118，还说我有异议手柄就暂存了，没人监管就是牛啊
