京东以批量购买为由拒绝我退货退款【快乐星球】

在京东商城购买了洗衣机，到货后洗衣机太小了，申请七天无理由退货，京东以批量下单为由，一直取消我的退货订单，售后客服打电话过来态度恶劣只知道说批量下单不符合规定，但无法提供京东相关的依据和规定。根据《消费者保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。京东以批量下单为由，但却无法解释何为“批量”，商品页面也无相关规定不可以一号下多单或者一个地址下多单，京东无具体的数量规定，仅凭客服主观判断，就以此来试图逃避法律法规规定的责任。